やよいの青色申告(クラウド)オペレーターとの、今年最後の、ご指導受け…

昨日も、2時間、ビッチリ、「やよいの青色申告(クラウド)」のオペレーターに、入力データを電話で確認してもらいました。

ただ、一昨日、オペレーターから私に示された宿題を、私がすべてやって無かったので、2時間教えもらいましたが、まだ、私の中では、「入力結果が正しいのか、間違っているのか、また、その結果を、どの項目で確認したらいいのか？」など、わからないことがありましたので、

「明日も、お電話していただけますか？」と話そうとしたところ、

オペレーターの吉山さんから、「明日から、お休みになります。また、来年もよろしくお願いします。」と言われましたので、

私としては、3日間、詳細に教えて下さった方で、私の青色申告の状況をよくご存知の方ですので、この人を手放したら、大変だ…と思って、ずうずうしくも、

「1/7(火)に、また、電話していただけませんか…」と、お願いしたところ、

難しそうな感じで、「上司と話してきますので、しばらくお待ちください…」と言われました。

回答は、「1月は繁忙期になりますので、太田様の方からカスタマーセンターにお電話をお願いします。」とのことでした。

この回答は、「私の状況をよくわかっている吉山さん以外のオペレーターに聞くことになる。」ことを意味しています。

私にとっては、とっても困ることです。

それでも、この3日間、理解力の低い私に、丁寧に教えて下さいましたので、お礼を伝え、

最後に私が、「青色申告の入力が、こんなに複雑だとは思いませんでした。」と話したところ、

オペレーターの吉山さんも、「電子で提出する、65万円控除は、結構ハードルが高いんです。」なんて、ポロッと言われました。

その後、良いお年をお迎えくださいとお伝えして、電話を切りました。

私が、6月に「やよいの青色申告(クラウド)」を契約したときに、「気をつけよう」と思ってことは、

① 時間はあるので、やよいの解説動画を、順番に、1つ1つ見て、理解して進めよう。

② 手戻りの無いように入力する。

です。

結構、どちらも、できませんでした。

理由は、①は、やよい製品は、いろいろな種類があって、

「どの動画を見たら良いのか？」、「どの順番で見たらいいのか？」、「画面とタブとの関係は、どうなっているのか？」等々、理解できないことがたくさんあって、結局、後回しにして、時間だけが過ぎていきました。

ですので、9月頃から本格的に、自分なりに、「理解できた(だろう…)」を入力したために、結局、手戻りのある大変な作業になっちゃいました。

とりあえず、今回、吉山さんにだいたい修正してもらいましたので、私の青色申告書の作成も大筋で来ましたので、

次は、「この苦労を生かして…」なんて、妄想が見えてきました。この続きは、またね～　(^^♪